• ▼匿名加工情報の取扱いについて
• ▼利用者に関する情報の外部送信について

個人情報保護方針

1. 法令の遵守と管理体制の継続的改善

2. 個人情報の取得

3. 当社は、取得した個人情報を、以下の目的（付随する目的を含みます）のため、またはその取得状況から明らかである利用目的の範囲内でのみ利用し、会員等本人の同意がある場合または法令で定められている場合を除き、他の目的で利用いたしません。

・当社サービスをご利用いただく会員の皆様に関する個人情報

• (1) 当社サービスへの入会認証、確認のご連絡のため
• (2) 当社サービスの提供のため
• (3) お問い合わせ、苦情対応のため
• (4) 医療、医薬品、その他薬事に関する情報の提供のため
• (5) 閲覧履歴や行動履歴などの当社サービス利用状況情報を分析し、会員に適した当社サービス又は当社以外の第三者が提供するサービスのご案内のため
• (6) ご本人へのご連絡のため
• (7) キャンペーン、懸賞企画、アンケート調査、ランキング企画、商品等の送付のため
• (8) マーケティングデータの調査・分析を行い、新たなサービス開発を行うため
  （ただし、この場合は、特定の個人を識別できるような形では使用いたしません。）
• (9) 当社サービスの企画、開発、制作、販売促進、販売及び提供の各過程における業務の委託、モニター等の依頼のため
• (10) 閲覧履歴や行動履歴などの当社サービス利用状況情報を分析し、当社サービスの改善、品質向上や新規サービスの開発を行うため
• (11) サービス案内等の各種情報提供のため
• (12) 閲覧履歴や行動履歴などの情報を分析し、各会員等それぞれにカスタマイズされたサービスの提供やコンテンツ（広告を含みます。）を表示するため。
• (13) 会員の当社サービス内での行動履歴（閲覧したコンテンツの種類や会員が投稿した内容などを含みます）の情報や公開情報、データベース事業者等の第三者から取得した会員の専門医、論文共著者、共著数等の情報を分析してスコア化して当該スコアを第三者へ提供するため。
• (14) システムの維持、不具合への対応、その他技術上または運営上必要な目的を達成するため
• (15) 公開情報及びデータベース事業者等の第三者から取得した会員の専門医、論文共著者、共著数の情報を、事前に第三者提供の同意を得ている個人情報に付加して、参考情報として、当社サービスを利用するお取引先等の第三者に提供するため
• (16) 会員等に対する、処方箋情報その他の医療情報の分析、提供等（氏名の削除等の方法により、当該提供先の第三者において特定の個人を識別することができないように加工した情報に限ります。）のサービスのため
• (17) その他当社サービスにて個別に定める目的
• (18) 以上の目的を遂行する上で必要な範囲における第三者への提供

・お取引先の皆様に関する個人情報

• (1) 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
• (2) 取引先情報の管理のため

・お問い合わせをいただく皆様に関する個人情報

• (1) お問い合わせ対応のため

・当社の採用選考にご応募いただく皆様に関する個人情報

• (1) 採用応募者への情報提供、ご連絡、通知のため
• (2) 採用選考の合否判定のため

4. 個人情報の第三者への提供について

5. 委託先の管理

6. 共同利用について

7. 改定時の告知について

8. 社内体制の整備

9. 暗号化通信について

10. 会員等への対応

11. Cookie等の使用

(1) Cookieとは

本ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するために、Cookieを利用しています。
Cookieとは、お客様が本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客様のコンピューター（またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器）内に記憶させておく機能のことです。たとえば、クッキーを利用することによりウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができます。
お客様はご利用のブラウザにおいて、Cookieをブロックするよう設定することができますが、Cookieを拒否するようにブラウザの設定を変更すると、当社のサービスの全部または一部に正常にアクセスし、当社のサービスが提供する機能の全部又は一部の適切な利用に支障を生じる場合がありますので、十分にご注意ください。

(2) Cookieの利用目的

当社は、以下のような目的でCookieや類似のウェブ追跡技術（ウェブビーコン、ピクセル等）を使用しています。

1. ① ログイン状態を記憶し、会員の認証やセッションの維持に利用するため
2. ② 会員が当社サービスにログインされるとき、保存されている会員の登録情報を参照して、会員ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
3. ③ 会員による当社サービスの利用状況（訪問回数や訪問日時等）を把握することにより、サービス改善に利用するため
4. ④ 第三者企業が提供する、行動ターゲティング広告^※1を利用するため

(3) 行動ターゲティング広告等について

当社は、以下の第三者企業が提供する行動ターゲティング広告及び効果測定サービスを利用しております。また、当社は、会員等に当社の一部のサービスで送信いただいたメッセージ情報を、同サービスを利用する会員等に表示するために、第三者の提供する以下のサービスを利用しています。当社は、当該第三者企業に対して、会員等の個人情報のうち、それ自体では個人を特定できない情報を提供する場合があります。また、当社の保有する個人情報（メールアドレス等）と第三者広告配信企業が保有する個人情報を、本人が特定されないデータにハッシュ化した上で、当該第三者広告配信企業において照合した結果に基づいて広告を配信することがあります。当該情報は当該第三者広告配信企業の定めるプライバシーポリシー等の規定に基づいて取り扱われます。行動ターゲティング広告の表示を希望されない方は、それぞれ広告配信停止（オプトアウト）のお手続きをすることにより、表示を無効化することができます^※2。また、第三者の提供するサービスの利用を希望されない方は、オプトアウトのお手続きをすることにより、利用を停止することができます^※3。各行動ターゲティング広告及び効果測定サービスに関する説明やオプトアウトの方法、その他第三者の提供するサービスに関する説明やオプトアウトの方法につきましては、以下のウェブページ等、各社のウェブページでご確認ください。

(1) Facebook広告 – カスタムオーディエンス

・提供者：Meta Platforms, Inc.
・カスタムオーディエンスについて：https://www.facebook.com/business/help/744354708981227
・Cookieの収集および利用方法：Cookieおよびその他のストレージ技術（https://www.facebook.com/policies/cookies/）をご覧ください。
・オプトアウト手続：Facebook広告について（https://www.facebook.com/about/ads）をご覧ください。

(2) Google アナリティクス（ディスプレイ広告主向け機能を含む）、Google広告

・提供者：Google, LLC
・Cookieの収集および利用方法：Google アナリティクス利用規約（https://www.google.com/analytics/terms/jp.html）およびGoogle社プライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご覧ください。
・オプトアウト手続：Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）及びGoogle広告設定（https://adssettings.google.com/authenticated）をご覧ください。

(3) Firebase向けGoogleアナリティクス

当社は、サービス向上のため、当社のアプリ上でGoogle, Inc.のFirebase向けGoogleアナリティクスを利用してアプリの利活用状況の計測を行っております。この計測の過程で、利活用情報の収集のためCookieやモバイル端末の識別子（例: Android の広告 ID や iOS の広告識別子）を使用する場合があります。なお、Firebase向けGoogleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、以下リンクをご覧ください。
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

(4) Twitter広告 – テイラードオーディエンス

・提供者：X Corp.
・リストに基づくテイラードオーディエンスについて：https://business.twitter.com/ja/help/campaign-setup/campaign-targeting/tailored-audiences/TA-from-lists.html
・Cookieの収集および利用方法：TwitterによるCookieとCookieの類似技術の使用（https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies）をご覧ください。
・オプトアウト手続：カスタマイズされた広告の表示設定（https://help.twitter.com/ja/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads）をご覧ください。

(5) Yahoo!広告 ディスプレイ広告（運用型）

・提供者：LINEヤフー株式会社
・ユーザー情報の取り扱いについて：https://marketing.yahoo.co.jp/service/ad_privacy.html
・オプトアウト手続：上記ページをご覧ください。

(6) Twilio

・提供者：Twilio Japan 合同会社
・当社は、会員等にMedPeer Talkサービスで送信いただいたメッセージ情報を、同サービスを利用する会員等に表示するために、Twilioを利用しています。
・Twilioサービス利用規約：https://www.twilio.com/ja/legal/tos
・Twilioプライバシーポリシー：https://www.twilio.com/ja/legal/privacy
・オプトアウト手続：お手続きにつきましては、「12. 個人情報の開示等の手続き」の窓口か、お問い合わせフォーム（https://medpeer.co.jp/contact/）にてお問い合わせください。

(7) LINE広告

・提供者：LINEヤフー株式会社
・プライバシーポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/
・オプトアウト手続：https://optout.tr.line.me/

(8) コンバージョンAPI

・提供者：Meta Platforms, Inc.
・コンバージョンAPIについて：https://www.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965
・コンバージョンAPIでの情報収集および利用方法：https://www.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965
・オプトアウト手続：https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools （3.特定のビジネスツールの使用に関する特別規定）をご覧ください。

(9) Zendesk

当社は、会員等からのお問い合わせへの対応のため、Zendesk, Inc.のサービスを利用しています。同社のプライバシーポリシーに関する説明については以下のサイトをご覧下さい。
https://www.zendesk.co.jp/company/customers-partners/master-subscription-agreement/#third-party-services

(10) Hubspot

当社は、当社サービス向上のため、HubSpot Japan株式会社のサービスを利用しています。同社のプライバシーポリシーに関する説明については以下のサイトをご覧下さい。
https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy

※1：行動ターゲティング広告とは、Cookieを利用して蓄積された行動履歴等の情報をもとに、興味・関心に合わせた広告を配信する広告手法です。

※2：オプトアウトのお手続きをした場合、当社サービスの一部の機能が利用できなくなることがありますので、あらかじめこの点に同意のうえ、お手続きをお願いします。なお、オプトアウトのお手続き以降にパソコン等のブラウザの変更、端末の変更あるいはCookieの削除等をした場合には、再度オプトアウトのお手続きが必要になりますのでご注意ください。

※3：オプトアウトのお手続きをした場合、当社サービスの一部の機能が利用できなくなることがありますので、あらかじめこの点に同意のうえ、お手続きをお願いします。

12. 個人情報の開示等の手続き

・お問い合わせ窓口

メドピア株式会社　コーポレート本部
住所：東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア8階
E-mail：info@medpeer.co.jp

・開示等の請求先

開示等のご請求は上記E-mail宛にご請求ください。
なお、電話、FAXによるご請求は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

・開示等のご請求方法

1. 1）開示等のご請求を頂きました後、所定の様式をご郵送にてお送りさせて頂きます。
2. 2）必要事項を全てご記載の上、お問い合わせ窓口宛にご返送くださいませ。なおご返送頂く際は「個人情報開示等請求書在中」とお書き添え願います。

a. 開示等のご請求がご本人の場合

以下、いずれかの写しを確認書類としてご同封ください。

• ・運転免許証
• ・健康保険証
• ・年金手帳
• ・住民票
• ・パスポート
• ・外国人登録証明書

b. 開示等のご請求が代理人からの場合

ご本人様の上記ａにてご説明の確認書類に加えて、代理人の本人が確認できる書類、委任状を同封ください。
なお、ご請求書類の不備や連絡の不通等の際は、ご対応致しかねますのであらかじめご了承ください。

・開示等の申請に対するご回答

お受けした開示等の申請については、当社で内容確認を行い、ご請求書の受領より１ヶ月以内を目途にご送付させて頂きますが、事情により遅れることがございます。ご回答の方法は、原則として申請時にご本人様より指定された方式に従いますが、実施が困難な場合には、その旨をご通知の上、当社指定の方法によりご回答いたします。また、次に示す場合などの開示等の申請に応じられない場合は、その旨と理由を通知いたします。

• a. ご本人確認ができない場合
• b. 代理人による求めの場合で、代理権が確認できない場合
• c. 提出していただいた書類に不備がある場合
• d. 開示等の求めの対象が「開示対象個人情報」でない場合
• e. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
• f. 当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合
• g. その他法令に違反する場合

・手数料

手続きに必要な実費、当社からお送りさせて頂く通信費は当社にて負担させて頂きますが、場合により合理的な範囲内にて申請者様にご負担頂く場合がございます。なお、当社に書類をお送り頂く際の通信費は申請者様のご負担とさせて頂きます。

13. お問合せ先

匿名加工情報の取扱いについて

1. 匿名加工情報の作成

2. 匿名加工情報の第三者提供

3. 当社で作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目ならびに第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目および提供の方法

利用者に関する情報の外部送信について

1. 行動分析

2. 利用者に関する情報に基づくセグメント

3. 広告

4. プッシュ通知

5. ビデオ通話

6. メッセージ情報表示

7. メール送信