医療現場での経験とデータを武器に。 医師一人ひとりに「最適」を届ける体験設計

2023年入社

コンテンツディストリビューター(医師プラットフォーム)

医療現場での経験とデータを武器に。
医師一人ひとりに「最適」を届ける体験設計

略歴

2013年に大学卒業後、医療機関で約6年間助産師として勤務。その後、母子・育児関連のヘルスケア企業で広報やセミナー企画などを経験し、2023年にメドピアへ入社。現在はメディア企画グループのリーダーとして、医師集合知プラットフォーム「MedPeer」のCRMおよびプロダクトディレクションを担当。

医療現場のリアリティを知るからこそ、プラットフォームで支えられることがある

私は医療業界の中でさまざまな職種を経験して現在に至りますが、メドピアへの入社を決めたのは、創業者が医師であり、社のMissionが医療に携わる当事者だからこそ湧きあがった想いであると感じたからです。「医師を含む医療従事者を支えることが、結果的に患者さんを助けることにつながる」という考えに心底共感しました。

現場の医師がどれほど多忙で、情報の海の中で孤独になりがちか、私はそのリアリティを肌で感じてきました。だからこそ、ITの力を使って医師同士をつなぎ、必要な情報を適切なタイミングで届けるメドピアのプラットフォームに、日本の医療を底上げできる可能性を感じたのです。社員の人柄にも惹かれ、ここなら自分の医療への想いを「仕組み」として社会に実装できると確信し、挑戦を決めました。

「届ける」を科学する。マーケティングとプロダクト開発を横断する司令塔

私が担うコンテンツディストリビューターの仕事は、医師の属性や行動データを分析し、必要な情報を適切なタイミングで届けるための仕組みを設計・運用することです。多忙な診療の合間でもストレスなく情報を受け取れるよう、UI/UXを含めた「体験」全体を設計することが、この役割の本質です。

例えば、サイト内のどの位置に情報を置けば気づいてもらえるか、配信頻度は適切か。これらを検証し、時にはエンジニアと連携して機能改修の要件定義も行います。コンテンツを作るメンバーと壁打ちしながら、どうすればその価値が最大化されるか(=医師に届くか)を考え抜く。CRMとプロダクトディレクションの両面から、プラットフォームの価値を高める仕事です。

SNSもSQLも。定性と定量を往復して医師の熱量やインサイトに迫る

医師のニーズを捉えるために、データ分析はもちろん、定性的な情報のキャッチアップも欠かしません。ガイドラインの改訂などはもちろん、医師たちがSNS(Xなど)で今どんな話題で盛り上がっているかまでチェックし、企画のヒントにしています。

また、施策の精度を高めるために生成AIも徹底活用しています。苦手だったデータ抽出用のSQLもAIと書くことで徐々に身につき、自分で数値を分析して効果検証を行えるようになってきました。企画のプロトタイプ作成や壁打ちにもAIを使い倒し、エンジニアやデザイナーと共通認識を素早く作る。スピード感を持って改善サイクルを回すためにいろんなテクノロジーやツールにトライする日々です。

「集合知」が循環する場所へ。医師同士が支え合う「Peer」の世界を創る

私たちが目指すのは、単なる情報サイトではなく、医師同士が経験や知見を共有し合う「集合知」のプラットフォームです。専門医が持つ知見が、地域や診療科を超えて他の医師の助けになり、それが巡り巡って患者さんの利益になる。

そのために、Q&A機能の活性化や、医師同士の交流が生まれる仕掛けづくりにも注力しています。サービス名にある「Peer(仲間)」という言葉の通り、ここに来れば仲間がいる、安心できる。そう感じてもらえる場所を創り上げることが、私のコンテンツディストリビューターとしてのミッションです。

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